SpendWise

طلب حذف حساب SpendWise والبيانات

يمكنك حذف الحساب بطريقتين. لا ترسل كلمة المرور إلينا مطلقًا.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح SpendWise وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى الإعدادات ← الخصوصية والدعم ← حذف الحساب.
3. اقرأ التحذير وأدخل كلمة المرور الحالية لإعادة المصادقة.
4. أكد الحذف النهائي.

بعد نجاح حذف حساب Firebase، يمسح التطبيق بياناته المحلية على الجهاز، بما فيها العمليات والميزانيات والتصنيفات والإعدادات ورمز PIN وصور الإيصالات المحلية والإشعارات المجدولة.

الطريقة الثانية: عبر البريد

أرسل الطلب من نفس البريد الإلكتروني المسجل في SpendWise.

البريد: info.ak.apps.games@gmail.com
موضوع الرسالة: SpendWise Account Deletion Request

قد نطلب معلومات إضافية لإثبات ملكية الحساب، لكننا لن نطلب كلمة المرور. تتم معالجة الطلبات عادة خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف؟

• حساب Firebase Authentication والبريد المرتبط به.
• أي بيانات خادمة مرتبطة بالحساب وتحت سيطرتنا، إن وجدت.
• عند الحذف من داخل التطبيق: بيانات SpendWise المحلية داخل مساحة التطبيق على ذلك الجهاز.

ما الذي لا يُحذف تلقائيًا؟

• ملفات النسخ الاحتياطي أو PDF أو CSV التي صدّرتها خارج التطبيق.
• البيانات المحلية على جهاز لا يمكننا الوصول إليه عن بُعد عند الاكتفاء بطلب البريد؛ امسحها من التطبيق أو إعدادات Android.

Request deletion of your SpendWise account and data

You can delete your account in either of the following ways. Never send us your password.

Method 1: In the app

1. Open SpendWise and sign in.
2. Go to Settings → Privacy & Support → Delete account.
3. Read the warning and enter your current password to re-authenticate.
4. Confirm permanent deletion.

After the Firebase account is successfully deleted, the app clears local app data on that device, including transactions, budgets, categories, settings, PIN, local receipt images, and scheduled notifications.

Method 2: By email

Send the request from the same email address registered with SpendWise.

Email: info.ak.apps.games@gmail.com
Subject: SpendWise Account Deletion Request

We may request additional information to verify account ownership, but we will never request your password. Requests are normally processed within 30 days.

What is deleted?

• Your Firebase Authentication account and associated email.
• Any server-side account data under our control, if applicable.
• When deletion is performed in the app: SpendWise local app data on that device.

What is not deleted automatically?

• Backup, PDF, or CSV files exported outside the app.
• Local data on a device that we cannot remotely access when the request is made only by email; remove it through the app or Android settings.

Löschung Ihres SpendWise-Kontos und Ihrer Daten

Sie können Ihr Konto auf zwei Wegen löschen. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort.

Methode 1: In der App

1. Öffnen Sie SpendWise und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz & Support → Konto löschen.
3. Lesen Sie den Hinweis und geben Sie Ihr aktuelles Passwort zur erneuten Authentifizierung ein.
4. Bestätigen Sie die endgültige Löschung.

Nach erfolgreicher Löschung des Firebase-Kontos entfernt die App lokale Daten auf diesem Gerät, einschließlich Transaktionen, Budgets, Kategorien, Einstellungen, PIN, lokale Belegbilder und geplante Benachrichtigungen.

Methode 2: Per E-Mail

Senden Sie die Anfrage von derselben E-Mail-Adresse, die bei SpendWise registriert ist.

E-Mail: info.ak.apps.games@gmail.com
Betreff: SpendWise Account Deletion Request

Wir können zusätzliche Angaben zur Prüfung der Kontoinhaberschaft verlangen, jedoch niemals Ihr Passwort. Anfragen werden normalerweise innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Was wird gelöscht?

• Ihr Firebase-Authentication-Konto und die zugehörige E-Mail-Adresse.
• Etwaige serverseitige Kontodaten unter unserer Kontrolle.
• Bei Löschung in der App: lokale SpendWise-App-Daten auf diesem Gerät.

Was wird nicht automatisch gelöscht?

• Außerhalb der App exportierte Backup-, PDF- oder CSV-Dateien.
• Lokale Daten auf einem Gerät, auf das wir bei einer reinen E-Mail-Anfrage nicht aus der Ferne zugreifen können; löschen Sie diese in der App oder in den Android-Einstellungen.